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Preguntas frecuentes

Controlador de acccesos

Un controlador de accesos aporta tranquilidad, organización y presencia profesional en entornos donde es clave mantener el orden y la seguridad básica, sin funciones de vigilancia armada.

- Verificar credenciales o autorizaciones.
- Controlar el flujo de visitantes con amabilidad y firmeza.
- Supervisar zonas comunes y actuar ante incidencias.
- Ofrecer atención al público con buena presencia y trato cordial.
- Coordinarse con el personal de seguridad o emergencias si es necesario.

No. El controlador de acceso no va armado y su función principal es preventiva y de control, no de intervención. No sustituye a un vigilante homologado, aunque colabora estrechamente con ellos si hay uno presente.

Sí. Todos nuestros controladores reciben formación específica en control de accesos, trato al público, gestión de incidencias y protocolos de seguridad básica.

Ofrecemos servicio 24/7, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.

Sí. Ofrecemos servicio puntual o permanente, desde pocas horas hasta coberturas fijas o de larga duración.

Auxiliar de Servicios

Un auxiliar de servicios es un profesional polivalente que presta apoyo en tareas de atención, vigilancia no armada, control, mantenimiento básico y gestión operativa en edificios, oficinas, comunidades, eventos, centros comerciales, entre otros.

- Control de accesos y atención al visitante.
- Apertura y cierre de instalaciones.
- Supervisión de zonas comunes.
- Gestión de llaves, paquetería o correspondencia.
- Comprobación del estado general de las instalaciones.
- Apoyo logístico o administrativo básico.
- Comunicación de incidencias al personal correspondiente.

Aportamos orden, apoyo operativo y presencia profesional, adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente.

Todos nuestros auxiliares poseeen las siguientes características :

- Cursos específicos de auxiliar de servicios (privados o subvencionados).
- Formación básica en:
   - Atención al cliente.
   - Prevención de riesgos laborales (PRL).
   - Control de accesos.
   - Primeros auxilios (valorado).
   - Mantenimiento básico de instalaciones (según el puesto).
- Conocimientos de informática a nivel usuario (para control de accesos, partes, correo, etc.).

Ofrecemos servicio 24/7, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.

Sí. Ofrecemos servicio puntual o permanente, desde pocas horas hasta coberturas fijas o de larga duración.

Transparencia

Comunicación abierta y sincera

Compromiso

Bienestar y seguridad

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